SEGMENTAÇÃO

Grupos de Clientes nativos do Magento para personalizar por segmento

O MageUp inclui Grupos de Clientes nativos que permitem segmentar sua base e aplicar tratamentos diferenciados por perfil: classes de imposto distintas, preços exclusivos via regras de catálogo, descontos específicos via regras de carrinho e visibilidade de produtos configurada por grupo. Tudo gerenciado no admin, em Clientes › Grupos de Clientes.

O que os Grupos de Clientes controlam

Cada grupo associa seus clientes a um conjunto de regras fiscais e comerciais. Um cliente atribuído a um grupo recebe automaticamente o tratamento definido para ele em toda a loja.

Classe de imposto por grupo

Cada grupo de clientes é associado a uma Classe de Imposto do Cliente. Clientes pessoas físicas podem ter tributação diferente de clientes pessoa jurídica ou isentos. O Magento calcula o imposto cruzando a classe de imposto do cliente com a classe de imposto do produto e a regra fiscal da loja — sem codificação extra.

Preços exclusivos via regras de catálogo

Crie Regras de Preço de Catálogo restritas a um ou mais grupos de clientes. O preço especial aparece automaticamente na listagem e na página do produto para clientes do grupo elegível — os demais veem o preço normal. Útil para tabelas de atacado, preços de membros ou condições para clientes VIP.

Descontos por regras de carrinho

Defina Regras de Preço de Carrinho que se aplicam somente a grupos específicos: desconto percentual, valor fixo, frete grátis ou produto bônus. Um grupo Atacado pode receber 15% de desconto automático no carrinho sem precisar de cupom, enquanto o grupo Varejo vê o preço cheio, tudo gerenciado em uma única regra no admin.

Grupos padrão prontos para usar

O Magento cria automaticamente três grupos: NOT LOGGED IN (visitantes não autenticados), General (clientes cadastrados padrão) e Wholesale (atacado). Esses grupos não podem ser excluídos, pois são referenciados pelo sistema. Você pode criar quantos grupos adicionais precisar, com nomes de até 32 caracteres.

Atribuição individual ou em massa

Atribua clientes a um grupo individualmente na ficha do cliente ou em massa via a ação Assign a Customer Group em Clientes › Todos os Clientes. Selecione múltiplos clientes com a caixa de seleção, aplique a ação e o grupo é atualizado para todos de uma vez, sem precisar editar cada registro separadamente.

Grupo padrão no cadastro

Configure qual grupo um cliente recebe ao se cadastrar na loja em Loja › Configuração › Clientes › Configuração do Cliente › Grupo de Clientes Padrão. Novos cadastros entram automaticamente nesse grupo. Você pode alterá-lo manualmente depois, ou criar um fluxo de aprovação para promover clientes ao grupo correto.

Como criar e gerenciar grupos em quatro passos

A criação de um grupo novo leva menos de um minuto no admin. Depois é só configurar as regras de preço e imposto que se aplicarão a ele.

Acesse Grupos de Clientes

No painel MageUp, vá em Clientes › Grupos de Clientes. Você verá a lista dos grupos existentes. Clique em Adicionar Novo Grupo de Clientes para abrir o formulário de criação. Os grupos padrão (NOT LOGGED IN, General, Wholesale) aparecem na lista mas não podem ser excluídos pelo sistema.

Defina nome e classe de imposto

Informe um nome único para o grupo (até 32 caracteres, ex.: Atacado, VIP, Revendedor) e selecione a Classe de Imposto do Cliente associada. Se precisar de isenção fiscal para esse grupo, crie a classe de imposto correspondente em Loja › Configuração › Vendas › Imposto antes de criar o grupo. Salve.

Crie regras para o grupo

Configure as regras comerciais que se aplicarão ao grupo novo. Para preços especiais no catálogo: Marketing › Promoções › Regras de Preço de Catálogo, restrinja ao grupo desejado. Para descontos no carrinho: Marketing › Promoções › Regras de Preço do Carrinho, defina o grupo elegível na aba Condições e a ação (desconto, frete grátis etc.) na aba Ações.

Atribua clientes ao grupo

Vá em Clientes › Todos os Clientes, filtre ou pesquise os clientes que devem entrar no grupo novo, marque as caixas de seleção e use Ações › Atribuir um Grupo de Clientes. Escolha o grupo e confirme. Os preços, descontos e tratamentos fiscais passam a valer imediatamente para esses clientes no próximo acesso.

Casos de uso para o seu negócio

Grupos de Clientes resolvem cenários comerciais reais sem desenvolvimento customizado. Veja os modelos mais comuns e como implementar cada um.

Atacado e varejo no mesmo site

Opere varejo e atacado na mesma loja com preços distintos por grupo:

Grupo Varejo vê o preço de tabela normal em todos os produtos.
Grupo Atacado recebe tabela de preços de catálogo com desconto fixo ou por faixa de quantidade.
Regra de carrinho aplica frete grátis automaticamente para pedidos do grupo Atacado acima de um valor mínimo.
Novos cadastros caem no grupo Varejo; a equipe de vendas promove manualmente para Atacado após aprovação.

Programa de fidelidade / VIP

Crie um grupo VIP para seus melhores clientes:

Regra de catálogo oferece 10% de desconto permanente em toda a loja para o grupo VIP.
Regras de carrinho exclusivas: bônus em produtos, frete grátis sem valor mínimo ou acesso antecipado a liquidações.
A atribuição ao grupo VIP é manual pelo admin, controlada pela sua equipe com base no histórico de compras.
O cliente vê os preços VIP assim que faz login, sem precisar de cupom ou código.

Isenção fiscal para PJ ou órgãos públicos

Aplique classes de imposto diferentes por perfil de cliente:

Crie um grupo PJ Isento associado a uma Classe de Imposto de isenção.
As regras fiscais do Magento calculam automaticamente o imposto correto (zero) para clientes desse grupo.
Clientes PF e PJ tributados permanecem nos grupos padrão com cálculo de imposto normal.
Toda a lógica fiscal opera nativamente, sem necessidade de módulos adicionais.

Visitantes não autenticados (NOT LOGGED IN)

O grupo NOT LOGGED IN é aplicado automaticamente a todos os visitantes não autenticados:

Permite definir preços e impostos diferentes para quem ainda não tem conta na loja.
Use regras de catálogo para exibir preços diferenciados (ou ocultar preços) para visitantes anônimos.
Ao fazer login ou cadastro, o cliente muda de grupo automaticamente e vê os preços do seu perfil.
Estratégia comum: não exibir preços de atacado para visitantes, incentivando o cadastro.

Grupos de Clientes no painel MageUp

Gerencie todos os grupos, atribua clientes em massa e configure as regras de preço em uma única interface, sem tocar em código.

Atribuição em massa via grid

Em Clientes › Todos os Clientes, filtre por qualquer critério (data de cadastro, número de pedidos, localização), selecione os resultados e aplique a ação Atribuir um Grupo de Clientes de uma vez. Não há limite no número de clientes que podem ser reatribuídos em uma única operação via grid do admin.

Integração com relatórios

Os relatórios nativos do Magento (Análises e Relatórios) incluem segmentação por grupo de clientes. Filtre o relatório de Pedidos ou de Clientes por grupo para entender o comportamento de compra de cada segmento: ticket médio, frequência, produtos mais adquiridos. Base para decisões de promoção e planejamento de estoque por perfil.

Sem limite de grupos

Crie quantos grupos forem necessários para o seu modelo de negócio: Varejo, Atacado, Distribuidor, Franqueado, Funcionário, VIP, Estudante, ONG e assim por diante. Cada grupo pode ter sua própria classe de imposto e seu próprio conjunto de regras de preço de catálogo e de carrinho, sem interferência entre eles.

Com o MageUp você tem acesso imediato aos Grupos de Clientes nativos do Magento para segmentar sua base, aplicar preços diferenciados por perfil e automatizar descontos por regras de catálogo e de carrinho. Crie os grupos que fazem sentido para o seu negócio, atribua os clientes e deixe o Magento calcular os preços e impostos corretos para cada segmento automaticamente.

COMECE AGORA!